VERBETERING TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID PRAKTIJK
Vanaf dinsdag 19-03-2024 maken wij binnen Huisartsenpraktijk Buitenlust gebruik van een nieuw telefoonsysteem en een aangepast keuzemenu.
Wij bieden u de mogelijkheid om niet meer te wachten aan de telefoon. Wij kunnen u terugbellen! Uiteraard heeft u ook altijd nog de keuze om te blijven wachten. De wachttijd is hetzelfde als het terugbeltijdstip. Als u kiest voor terugbellen verliest u dus niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en/of momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden laten wij u niet onnodig wachten. U krijgt dan automatisch een tijd waarop u wordt teruggebeld. Herhaalrecepten kunt u altijd (24/7) aanvragen.
Op deze manier zorgen wij ervoor dat wij beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en onze tijd zodat wij nóg meer aandacht voor u als patiënt hebben.
Luister de eerste keer dat u belt alstublieft goed naar de keuzes in het menu.
Online een afspraak plannen bij de assistente is nu mogelijk!
Oren uitspuiten? Wrat(ten) aanstippen? Uitstrijkje (BVO)? Bloeddrukcontrole? Injectie laten zetten? Hechtingen verwijderen? Maak nu online een afspraak bij één van onze assistentes. Log in bij het patiëntenportaal en klik op het tabblad ‘Afspraken’.
Wij zijn gestart met een vijf minuten spreekuur!
Wij zijn gestart met het zogenaamde vijf minuten spreekuur. Dit is voor patiënten die een kleine hulpvraag hebben. Wij willen hiermee bereiken dat u sneller terecht kunt bij de huisarts, en dat de huisarts meer tijd heeft voor de patiënt op het reguliere spreekuur.
Het vijf minuten spreekuur wordt ondersteund door onze assistentes. U maakt van tevoren een afspraak. Als u een afspraak heeft zal de assistente u ophalen in de wachtkamer. Zij zal uw klachten uitvragen en vervolgens zal er -samen met de huisarts- een beoordeling volgen. De assistente zal het consult met u afhandelen.
Houdt u er rekening mee dat dit vijf minuten spreekuur door diverse huisartsen zal worden uitgevoerd. U heeft geen mogelijkheid om een specifieke huisarts te kiezen.
Patiëntenportaal: IRMA-app heet vanaf 4 april ‘Yivi’
Als u de app al heeft geïnstalleerd dan hoeft u alleen (vanaf 4 april) de nieuwe app te installeren, uw instellingen blijven bewaard. Had u nog helemaal geen app maar wilt u dat wel, lees dan eerst de instructie. Het koppelen met DigiD luistert nauw. In de loop van het jaar zal het inloggen simpeler worden en zal dit rechtstreeks via DigiD mogelijk zijn.
Wij zijn gestart met het online patiëntenportaal.
Sinds februari 2022 maken wij, samen met alle huisartsenpraktijken van Noord-Limburg, gebruik van een nieuw huisartsen informatie systeem (HIS) in de praktijk. Hierdoor is ook het patiëntenportaal vernieuwd. Met dit nieuwe patiëntenportaal kunt u e-consulten versturen, herhaalrecepten bestellen en in de toekomst online afspraken bij de huisarts inplannen. Ook kunt u nu delen van uw eigen huisartsendossier inzien, zoals bloed- en röntgenuitslagen, brieven van specialisten en adviezen die gegeven zijn tijdens uw afspraak in de praktijk.
Vanaf 17 mei 2023 kunt u via het patiëntenportaal een afspraak maken bij onze assistentes voor de volgende verrichtingen: oren uitspuiten, wrat(ten) aanstippen, uitstrijkje in het kader van het BVO, bloeddrukcontrole, injectie zetten of hechtingen verwijderen.
Klik hier om direct in te loggen in het patiëntenportaal.
Klik hier als u zich nog niet eerder heeft aangemeld om gebruik te kunnen maken van het patiëntenportaal.
Bloedprikken in Buitenlust alléén op afspraak.
Vanaf maandag 16-01-2023 kunt u op de bloedprik locatie in Buitenlust alléén nog terecht met een afspraak.
- Maak een afspraak via: https://mijnviecuri.viecuri.nl/MediMapp/#/portal
- Of bel 077-3205555, keuze 1
Voor verdere instructie zie volgende filmpje: https://youtu.be/lJqGlSi2NOU
Uw Zorgnota
Een bezoek aan de huisarts gaat niet ten koste van uw verplichte eigen risico.
Ieder kwartaal wordt door de huisarts een (vast) inschrijftarief per verzekerde bij uw zorgverzekeraar gedeclareerd. Daarnaast worden er (eventuele) andere kosten gedeclareerd, maar dit is afhankelijk van de zorg die per individuele patiënt nodig kan zijn (u bent b.v. diabetespatiënt, en u komt geregeld bij de diabetesverpleegkundige op de praktijk).
Meer informatie kunt u vinden op de site van de rijksoverheid, klik hier
Tevens kunt u voor meer informatie terecht op de site van cohesie, klik hier
Mocht u naar aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard contact opnemen met één van de medewerkers van de huisartsenpraktijk of bij uw zorgverzekeraar.
Hoe regel je beschermende materialen als je naaste corona-gerelateerde klachten heeft?
Ben je mantelzorger van iemand die thuis intensieve zorg nodig heeft? En is degene aantoonbaar besmet met corona? Dan kun je op recept van je huisarts via de apotheek beschermende materialen krijgen. Dit kan als 1,5 meter afstand houden bij de verzorging en verpleging niet mogelijk is.
Dit pakket bevat handschoenen, chirurgisch mondneusmaskers, een bril, schorten en een flacon desinfectans. Dit pakket is gratis.
Werking van de spoedpost
Spoedpost Noord-Limburg zorgt ervoor dat bij dringende gevallen buiten kantoortijden medische hulp beschikbaar is. Binnen de spoedpost werken meerdere zorgverleners onder één dak samen aan de organisatie van spoedzorg in Noord-Limburg. Dit betekent dat u voor alle acute zorgvragen terecht kunt bij één loket.
De spoedpost is alléén bedoeld voor spoedgevallen die niet kunnen wachten tot het eerstvolgende spreekuur van uw eigen zorgverlener.
In onderstaand filmpje kunt u de werking van de spoedpost bekijken.
Ziektekosten
Uw ziektekostenoverzicht (van de huisarts) nader verklaard
Bij de meeste mensen is bekend dat de kosten van een bezoek aan de huisarts niet onder het eigen risico vallen. Dit wil dus zeggen: de gemaakte kosten worden niet van uw eigen risico (in 2020 is dit bedrag € 385,-) afgetrokken. Uw huisarts declareert rechtstreeks bij de zorgverzekeraar. Kortom: van consult, behandeling en visite van uw huisarts kunt u zonder directe kosten gebruik maken. Deze kosten worden vergoed vanuit de basisverzekering en zijn dus voor iedere verzekerde gratis beschikbaar. Bijvoorbeeld: u komt bij de huisarts met knieklachten. De huisarts onderzoekt u, geeft u advies en/of een recept. Voor dit consult zal de huisarts bij de zorgverzekeraar € 10,15 in rekening brengen. Een ander voorbeeld: u komt bij de huisarts met drie wratjes. De huisarts zal hiervoor declareren: € 10,15 (het consult) en € 4,11 (voor het gebruik van de stikstof).
Daarnaast is het zo dat uw huisarts voor iedere, bij de betreffende praktijk ingeschreven, patiënt het zogenaamde inschrijftarief ontvangt. Dit bedrag wordt jaarlijks door de overheid vastgesteld. De reden van dit bedrag is dat de huisarts altijd beschikbaar moet zijn. Het maakt daarbij niet uit of u daadwerkelijk contact heeft met uw huisarts. Het inschrijftarief telt niet mee voor uw eigen risico. Uw zorgverzekeraar vergoedt dit bedrag. Het inschrijftarief wordt door de zorgverzekeraar uitgekeerd in vier termijnen. De declaratie van de inschrijftarieven vindt plaats aan het begin van elk kwartaal aan de hand van een door de huisarts ingediend patiëntenbestand.
Indien u hier meer over wilt lezen klik hier